1) Vous venez
quand vous voulez
Avec ou sans rendez-vous, vous passez quand vous voulez
dans les horaires d'ouverture du magasin. Tous les jours
de la semaine de 10h00 à 19h00 non stop y compris entre
midi et 14h00 où nous restons ouvert et sur place.
Pour les unités centrales, pas
besoin de câble, de souris ni de CD, nous avons tout en
atelier pour accueillir vos ordinateurs.
En ce qui concerne les ordinateurs portables, n'oubliez
pas de prendre vos chargeurs secteur afin de pouvoir
intervenir sans problèmes d'alimentation.
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2) Diagnostic
et devis GRATUIT
Afin de maitriser votre budget,
nous établissons un diagnostic dès que vous déposez
votre matériel pour vous guider vers le forfait adapté à
votre panne. Systématiquement en cas de panne matériel,
nous établissons un devis de remplacement en vous
indiquant éventuellement la disponibilité des pièces
ainsi que la main d'œuvre.
Le devis est gratuit dans le
cadre d'un diagnostic de surface, c'est à dire pour les
unités centrales où les pièces sont facilement
accessibles et pour les pièces apparentes des
ordinateurs portables. Si on doit diagnostiquer une
panne qui nécessite de démonter toute la coque de
l'ordinateur portable, alors un diagnostic sera établi
avant de commencer l'intervention et une participation
sera demandée si l'on ne répare pas l'ordinateur après
devis ou dans le cas où la réparation se révèle
impossible ( exemple carte mère défectueuse qui
nécessite changement auprès du constructeur )
Pour plus de renseignements,
n'hésitez pas à demander lorsque vous déposez votre
matériel.
Nouveau : PS3 - Problème YLOD
et changement matériel
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3) Délais et
diagnostic
Grâce à une salle équipée de
plusieurs postes pouvant accueillir jusqu'à dix
ordinateurs en même temps, et d'un stock de matériel
permettant d'intervenir sur la grande majorité des
pannes, nos délais d'intervention sont très rapides et
dans plus de 80% des cas le diagnostic et la réparation
interviennent dans les 24 ou 48 heures suivant le dépôt
de votre matériel. Nous savons que votre ordinateur est
un outil de travail au quotidien et que, au même titre
qu'une voiture ou qu'un téléphone portable, nous mettons
tout en œuvre pour vous restituer votre matériel dans
les meilleurs délais.
Malgré cela, si vous avez un besoin très urgent
de votre matériel, merci de le signaler lors du dépôt de
votre ordinateur et nous trouverons la solution adaptée
à vos besoins.
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4) Formation
et Assistance personnalisée
Dans le cadre d'une formation,
merci de nous contacter via la page contact pour
convenir d'un plan de thématique et d'un créneau horaire
en atelier. Ainsi vous pourrez amener votre matériel ou
profiter de celui à disposition en atelier pour avoir
des leçons d'utilisation. Toutefois et dans certain cas
il est plus facile que le technicien se déplace à votre
domicile avec votre environnement et votre matériel.
C'est comme vous préférez ... et dans tous les cas
prenez contact pour établir un devis, un créneau horaire
et un plan de formation.
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54000 NANCY - Tous droits réservés -
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de 10h à 19h et le samedi à partir de 14h, nettoyage de virus et
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